投保时需要输入车架号、发动机号、身份证等数十位字母+数字组合，不仅繁琐而且容易输入错误；通过微信证件 OCR 识别能力，扫一扫即可自动录入信息，方便、快捷而且准确。

常规催促用户续保的方式是电话，不仅打扰上班白领，还可能会让车主对保险公司产生抵触情绪。通过微信模板消息，可以实现续保期间自动通知，贴心但不打扰；用户点开消息即可一键支付续保。

投保时，无法确认账户实名身份，类似于线下，代缴的情况时有发生，容易发生合规风险。借助微信的“身份信息授权”+“指定身份支付”，保证为车主本人支付，合规且无需输入，方便快捷，进一步减少了用户的填写成本，提升转化率。

身份信息授权：

指定身份支付：

典型案例：太平洋车险自动续保

用户每到了续保期，总能收到各式各样的电话提醒，这样容易打扰用户，引发反感。通过用户支付后引导关注公众号，利用微信的能力——模板消息，在经用户同意后，可在续费期提前提醒用户，帮助保险公司锁定优质用户，并能降低电话通知成本，提升续费率。

触达提醒还可广泛用于保单生效、理赔服务等进度告知型场景。

微信场景支付，不仅帮助保险公司在如下各场景更快捷的收取保费，支付后的自动关注公众号还能帮助保险公司沉淀用户，方便续保等二次营销触达。

业务员是保险公司很重要的销售渠道，以往业务员移动展业、上门收保费，通常是携带POS或让用户输入银行卡、验证手机号码支付，非常不方便。现在，利用微信场景支付，移动展业更快捷。

人保业务员使用App+扫码支付提升展业效率

业务员在App上录单后展示微信支付二维码，用户扫一扫即可支付。

在传统柜面如保险公司门店、4S店等线下场景，利用微信场景支付，无需任何POS机具或实体银行卡，即可快速收取保费。

在柜面使用PC+扫码支付提升收款效率

柜面业务员使用PC录单后，显示微信支付二维码，用户扫一扫即可完成支付。

以往电话销售收取保费，需要用户在电话里输入银行卡号，或业务员配送保单时携带POS机，用户付款和保险公司收款效率都比较低下。现在可以利用微信场景支付，大幅提升电话销售收付款效率。

利用微信H5支付大幅提升保费收取效率

电话确定投保方案后，坐席推送支付短信给用户，用户点击即可调起微信发起支付，方便快捷。

在PC、微信公众号、App、移动官网或第三方网销页面充分利用微信支付，实现快捷保费收取，提升支付转化率。

典型案例：平安保险展业、移动展业、收款、续费全场景微信支付覆盖

传统POS的支付流程，“系统出单”——“pos输入单”——“pos获取金额“——“用户刷卡支付”，需要四步才可以完成支付。
而微信扫码付的支付流程，“系统生成二维码”——“用户微信扫码支付”，仅需两步即可完成支付。且扫码付，可广泛应用于“代理人移动展业”、“PC端支付”等场景。
配合公众号及APP拉起微信支付，可覆盖“电网销”，“投续保”全场景支付。
不仅可节省POS的维护成本，还可提升用户体验，提升转化率。

小微事故微信在线理赔，保险公司不仅可以节省约100元/单的人工现场查勘成本，还大大提升了用户的理赔效率和体验，同时缩短理赔周期。

用户仅需几步简单操作即可发起报案；对于已绑定的用户，大部分信息均自动填入，可实现一键报案。

微信拍照查勘

利用微信图像接口，用户在公众号页面自助提交车损照片完成查勘。

微信视频查勘

利用微信音视频能力，查勘坐席可以远程实时指导用户对准车损等部位，并在后台截图保存，用户不需要任何额外操作即可完成查勘。

审核延误红包

系统收到照片后，若审核人员审核时间超出用户预期，则发送审核延误红包，缓解用户等待压力，同时有助于提升保险公司服务口碑。

用户确认查勘结果后，微信零钱或银行卡先行赔付给用户，用户修车无需垫付资金，同时保险公司可以立即结案，缩短理赔周期。

典型案例：太平洋产险车险在线理赔

用户车损后要理赔，通过微信一键报案，然后微信上传车损照片，保险公司实时审核，用户确认结果即可先行赔付理赔款；如果保险公司审核超过10分钟，还会赔付理赔延误红包。用户再也不用像以前先电话保险公司等待人工接通报案，也不用等待保险公司到现场处理，也不用再垫付修车款，也不用拿发票和纸质材料找保险公司索赔。

以前需要数周要搞定的理赔，现在通过微信30分钟就搞定了。

专家点评：小程序车险理赔

点评人：中国太平洋财产保险股份有限公司CIO——徐建国

在线远程理赔，是互联网+保险的重要一环。小程序车险视频理赔首创了实时视频查勘，并且创新地将理赔小程序码发起入口和传统交强险车贴结合，将原本需要线下数周才能完成的小微车险事故理赔缩短到15分钟，不仅大幅提升了用户的使用体验和远程查勘可信度，也给保险公司带来每年亿级的成本节约，极大助力了保险行业的互联网+转型。

微信核心价值之一是社交关系；通过使用如下激励机制，利用社交关系，使人人都成为保险公司移动展业员，极大提升交易额。

通过结合微信智慧停车场/加油站等车相关场景，用户在该渠道投保可以享受车险、停车/加油优惠，同时停车场/加油站可以获得渠道收入，保险公司保费收入提升，实现多方共赢。