智慧铁路

智慧铁路

以微信公众平台和微信支付为基础,结合微信生态能力,优化并整合铁路公共服务资源与商业资源,全面打通售票窗、侯车室、列车、站台等铁路周边服务,为铁路旅客提供高效、便捷的一站式出行体验。

行业痛点VS微信智慧加油站
节假日客流量大,购票排队管理压力大VS全渠道支持手机自助购票,提升购票流程及管理能力
进站验票全人工,管理成本高、效率低VS电子票+人脸过闸,全面提升通行效率
车厢餐饮成本高,满意度差VS小程序按需自助订餐,车厢服务数字化
车站周边服务缺乏统一化运营管理VS通过微信生态能力输出,提供车站周边全场景解决方案

微信智慧铁路解决方案

1智慧购票

旅客线上可通过12306官网、APP、公众号自助购票,线下可在窗口或自助购票机扫码购票,全渠道支持微信支付付款,免去现金找零及排队购票等待时间。

2列车点餐

旅客在列车上通过扫二维码或通过小程序进行订餐,下单支付成功后,列车乘务员会在约定时间内将旅客所选购商品送到旅客的座位。

3智慧车站

通过微信生态能力输出,为车站全场景提供解决方案,从支付到营销,结合铁路车站需求,助力车站服务全面升级。

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